Questions fréquentes
Quelles sont les conditions de retour?
Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours suivant la réception. Les articles doivent être non portés et dans leur état d'origine, avec les étiquettes attachées. Conformément à la législation européenne, vous bénéficiez également d'un droit de rétractation de 14 jours.
Quand vais-je recevoir ma commande?
Le délai de livraison est généralement de 5 à 8 jours ouvrés. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.
Quels sont les frais de livraison?
Nous offrons la livraison gratuite pour une durée limitée. Une option de livraison express est également disponible pour seulement 4,90 €. Les frais peuvent varier selon les promotions en cours et votre lieu de livraison.
Comment trouver ma taille?
Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Nos robes sont taillées de façon standard — référez-vous aux mesures indiquées pour un choix optimal.
Puis-je échanger ma commande?
Oui, l'échange est possible sans difficulté. Contactez simplement notre service client en précisant votre numéro de commande et le modèle souhaité, nous nous occupons du reste.
Quelle est la qualité de vos robes?
Nos robes sont confectionnées à partir de matières soigneusement sélectionnées, alliant confort de port et belle tenue. Chaque pièce est pensée pour vous offrir une coupe flatteuse et un rendu élégant au quotidien.
Où sont fabriqués vos produits?
Nos pièces sont produites par des fabricants partenaires rigoureusement sélectionnés, répondant à nos exigences de qualité et d'éthique de production.
Le paiement est-il sécurisé?
Oui, tous les paiements sont 100 % sécurisés et chiffrés. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Carte Bancaire, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay.
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